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当前位置:首页 > 研究领域渠道调研与神秘顾客检测
神秘顾客检测
什么是神秘顾客检测?神秘顾客检测是采用受过专门培训的购物者对企业的服务、业务操作、员工诚信度、商品推广情况以及产品质量等进行匿名评估,这些受过专门培训的购物者在体验过程中不掺加个人主观偏见。通过神秘顾客的检测可以对窗口性行业的营业环境、服务人员的服务态度、业务素质和技能进行评估和考核,从而达到改进内部服务管理的质量,提……
零售与连锁业调研流程
随着中国商业环境的逐步成熟,零售业竞争越来越激烈,想要开一家零售店,不管是连锁的还是自有品牌店,如果不借助于现代营销技术与方法的支撑,想要生存下来已经越来越不容易了。世纪蓝图市场研究公司基于近20年的零售业调研经验,形成这个调研流程,目的是帮助新开店店主,特别是没有开店经验的店主,引导他们运用这个流程,痛并快乐的生存下……
商圈调查
商圈调查……
渠道绩效评估
什么是渠道绩效评估?渠道绩效评估(performance evaluation on channel),就是指厂商通过系统化手段或措施对其营销渠道系统效率和效果进行客观地考核和评价。渠道绩效评估的对象既可以是渠道系统中某一层级的渠道成员,也可以是整个渠道系统。在营销实践中,不少厂商同时对某个层级的渠道成员及整个渠道系统……

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